商品訂購細則
【商品產地】
本賣場商品皆為韓國東大門進口,有些商品含品牌標籤及水洗標籤,有些商品則無。少部分韓國廠商的配合代工廠可能會是其他國家,介意者請斟酌購買,下單前也可以先詢問客服喔!
【商品貨況】
1.商品分為「現貨」及「預購」販售,再麻煩留意商品頁面的選項描述。
2.現貨商品約3個工作天內出貨,預購商品追加期需約7-28個工作天,不包含週休及國定假日。(實際仍需依韓國廠商到貨狀況為主)
3.若訂單中含「現貨+預購商品」,需等預購商品到貨後,才會將該筆訂單寄出,若有分次寄送的需求,須自行負擔運費。
4.若訂單中有預購商品超過追加期還未到貨,會將已到貨之商品先行拆單寄出, 待缺貨商品抵達後,我們會再次配送,運費皆由TONO負擔。(限本島地區,海外訂單不適用)
5.因韓國物流到貨情況不穩定,且商品可能遇特殊狀況延遲到貨(如:商品缺貨需訂製、商品寄送錯誤、自然災害等),所以無法提供確切的到貨時間還請見諒,下單前請考慮清楚,不接急單喔!
6.商品若遇韓國廠商特殊原因延後出貨 ,不接受退款申請。
【購物流程】
1.登入/註冊官網會員,請登入正確需累計回饋金金額的帳號(無法不同帳號合併累計金額),記得填入e-mail,訂單相關事宜皆會以e-mail聯繫。
2.詳閱“購物須知”內容。
3.將喜歡的商品加入購物車,記得確認好商品顏色尺寸喔!
4.確認收件人資訊及運送方式後,結帳付款送出訂單。(下單後即表示同意賣場規則,嚴禁惡意棄單)
【訂單】
1.訂單付款完成後,不接受商品刪減或取消,若有加單的需求可以私訊官方LINE,客服會於上班時間盡快為您處理。
2.完成結帳後,無法變更商品顏色、尺寸,下單前請務必確認清楚!
3.若有併單寄送需求,請私訊告知,運費會以回饋金方式退還。
4.訂單狀況可於會員帳號中查詢,如訂單狀況變更,系統會寄送e-mail通知,出貨後,訂單狀態將更改為「配送中」,還請特別留意e-mail出貨通知。