售後服務

【退換貨政策】

韓國商品屬於代購服務「不適用」消費者保護法七日無條件退貨規定。

商品都是下單後才進行追加，並無提供七天鑑賞期，除商品瑕疵外，不提供退換貨服務。

【商品配送錯誤及商品瑕疵】

1.請於收到包裹的隔天起算3天內私訊官方LINE，並提供訂單編號、瑕疵說明及完整拆封影片或照片，客服會於上班時段盡快回覆並處理。（如：6/6取件須於6/9 11:59pm以前告知，逾期無法受理喔！！）

2.瑕疵或配送錯誤的商品請務必保留原貌(不得剪標、下水或使用)，經核查若確定為我方疏失，我們將以更換完好之同商品做為優先處理方式（運費由我們承擔），不接受因其他個人因素而取消此商品。

【瑕疵品定義】

大範圍髒汙、脫線或嚴重破損等影響配戴穿著的異常情形。

【不可退換貨之因素】

1.超過退換貨期限：已收到包裹超過4天。

2.尺寸不合：商品皆有附上實際平量，所以無法因尺寸不合為由退換貨。另外，商品皆為手工實測 1-3cm(針織類2-5cm)誤差是正常的，商品版型不同也可能會有所影響，下單前請參考尺寸平量表再購買。

3.色差：商品皆為實體拍攝，燈光及電子產品解析度不同會有微微差異，屬正常情況。

4.商品有使用痕跡：商品已拆封使用、過水，或因人為因素而產生的破壞。

5.淺色商品些微瑕疵：淺色商品製程中可能會有如：半徑0.5cm的小汙點、染料、製作時的顏色記號等小小瑕疵皆屬正常情況，故高標準者請謹慎斟酌購買。

6.其他情況：未開扣眼/線頭/混線/染劑味道/輕微縫線脫落/衣服壓摺痕/殘膠/少量粉土殘留/不喜歡商品與想像中不符。

【斷貨處理】

韓國商品更新速度較快，且不可抗力因素較多，若遇斷貨不得取消同筆訂單中其他商品，我們會於第一時間通知，並提供相關處理辦法（退款/轉為購物回饋金），請務必留意官網訊息。